Política de Envío
¡Gracias por tu pedido en Estina Madrid!
Hacemos todo lo posible para que tu paquete llegue rápido y sin problemas.
🚚 Envío estándar
¿Has hecho tu pedido antes de las 23:00? Entonces normalmente lo enviamos en 1 a 2 días laborables.*
En periodos de alta demanda (promociones, rebajas o festivos) puede tardar un poco más.
El envío dentro de España es siempre gratuito.
📮 Métodos de envío
Colaboramos con empresas de mensajería de confianza como Correos Express, SEUR y MRW.
Los costes y plazos de envío para otros países pueden variar.
🕐 Tiempo de preparación
¿Producto en stock? Enviamos en un plazo de 1–2 días laborables.
Ten en cuenta que no hay entregas durante fines de semana ni días festivos.
🔎 Confirmación y seguimiento
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo con un enlace de seguimiento para saber en todo momento dónde está tu paquete.
✏️ ¿Te equivocaste con la dirección?
Escríbenos lo antes posible a info@estina-madrid.com con tu número de pedido y la dirección correcta.
Procesamos los pedidos muy rápido (en 30–60 minutos), ¡así que no tardes!
No nos hacemos responsables de paquetes devueltos por datos de envío incorrectos.
📦 Paquetes no entregados
Si el repartidor no puede entregarlo, tu paquete quedará en un punto de recogida durante un máximo de 7 días.
Pasado ese tiempo, será devuelto y podrían aplicarse costes de reabastecimiento.
🕵️ Paquetes retrasados o perdidos
El tiempo medio de entrega es de unos 8 días laborables.
¿Tu paquete no ha llegado o está muy retrasado? Escríbenos a info@estina-madrid.com y abrimos una investigación con la empresa de transporte (esto puede tardar hasta 7 días laborables).
Estina Madrid no se hace responsable de paquetes perdidos o robados.
❗ Producto incorrecto o dañado
¿Tu pedido llegó mal o dañado? Escríbenos con tu número de pedido y unas fotos claras del problema.
Nos pondremos en contacto contigo en 24 horas hábiles con una solución.
💬 ¿Preguntas?
Puedes escribirnos en cualquier momento a info@estina-madrid.com. ¡Estamos encantadas de ayudarte!
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📦 Paquetes no entregados
Si el repartidor no puede entregarlo, tu paquete quedará en un punto de recogida durante un máximo de 7 días.
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🕵️♀️ Paquetes retrasados o perdidos
El tiempo medio de entrega es de unos 8 días laborables.
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